রেফারেন্স

y3y3-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি y3y3-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কারা দেখতে পায় — সেটা আমরা এখানে স্পষ্ট করে বলছি। এই নীতি প্রযোজ্য হবে কি না তা আংশিকভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আপনার
y3y3 y3y3-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ডেডিকেটেড প্রাইভেসি চ্যানেলের মাধ্যমে আমরা সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দিই। আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ জানালে আমরা প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান; আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যকর সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
প্রাইভেসি চ্যানেল গোপনীয়তা-নির্দিষ্ট অভিযোগের জন্য আলাদা চ্যানেল রয়েছে যেখানে সংশ্লিষ্ট দল সরাসরি পর্যালোচনা করে।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

y3y3-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইন প্রক্রিয়ায় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনি প্রথম ভিজিটেই পছন্দ জানাতে পারেন এবং পরে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে তা পরিবর্তন করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য মাঝপথে পড়া যায় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে লগইন করতে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার মূল স্তর।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন কুকি সক্রিয় থাকবে তা আপনি বেছে নিতে পারেন; প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ না করলেও ঐচ্ছিক কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য অধিকার ও y3y3-এর ডেটা নীতি নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন সময়সহ ডিভাইসের তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দিই। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথম ভিজিটে পছন্দ জানানোর সুযোগ থাকে এবং পরে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে ঐচ্ছিক কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব লেনদেন রেকর্ড থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ডেডিকেটেড প্রাইভেসি ইমেইল চ্যানেলে অভিযোগ পাঠান। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।